Tại Công ty Cổ phần Ánh Dương, chúng tôi hiểu rằng giá trị của dịch vụ không chỉ nằm ở kết quả tức thì mà còn ở sự cam kết đồng hành lâu dài cùng khách hàng. Chính sách bảo hành được thiết kế nhằm đảm bảo quyền lợi cao nhất và sự an tâm tuyệt đối cho Quý khách khi tin dùng dịch vụ của chúng tôi.

1. Thời Hạn Bảo Hành Quy Định

Thời gian bảo hành được áp dụng cụ thể cho từng nhóm dịch vụ dựa trên đặc tính kỹ thuật và loại hóa chất sử dụng:

Nhóm Dịch Vụ	Thời Gian Bảo Hành	Phạm Vi Cam Kết
Diệt Mối Tận Gốc	01 – 05 Năm	Bảo hành toàn bộ hệ thống khung gỗ, sàn gỗ và nền móng công trình.
Diệt Muỗi & Côn Trùng Bay	03 – 06 Tháng	Áp dụng cho nhà ở, văn phòng, nhà hàng và khuôn viên sân vườn.
Diệt Gián Đức & Kiến	03 – 06 Tháng	Kiểm soát triệt để các ổ dịch tại khu vực bếp, kho bãi và căn hộ.
Kiểm Soát Chuột	Theo Hợp Đồng	Duy trì hàng rào bảo vệ và xử lý định kỳ theo cam kết hợp đồng.

2. Cam Kết Chất Lượng Bảo Hành

Trong thời gian bảo hành hiệu lực, nếu côn trùng mục tiêu tái xuất hiện tại khu vực đã xử lý, Công ty Ánh Dương cam kết:

• Xử lý lại miễn phí 100%: Quý khách không phải chi trả thêm bất kỳ khoản phí nào cho việc phun thuốc bổ sung hoặc nhân công kỹ thuật.

• Thời gian đáp ứng: Kỹ thuật viên sẽ có mặt để kiểm tra và xử lý trong vòng 24h – 48h kể từ khi nhận được yêu cầu của Quý khách.

• Tiêu chuẩn hóa chất: Mọi lần xử lý bảo hành đều sử dụng đúng loại thuốc sinh học an toàn, đạt chuẩn Bộ Y tế như cam kết ban đầu.

3. Điều Kiện Áp Dụng Bảo Hành

Để đảm bảo tính công bằng và hiệu quả kỹ thuật, chính sách bảo hành được áp dụng khi:

• Quý khách còn giữ Phiếu bảo hành hoặc cung cấp đúng thông tin khách hàng trên hệ thống điện tử của Ánh Dương.

• Khu vực xử lý được giữ nguyên trạng, không bị thay đổi cấu trúc hoặc sửa chữa lớn làm ảnh hưởng đến lớp hóa chất bảo vệ.

• Quý khách phối hợp thực hiện các khuyến nghị về vệ sinh môi trường của kỹ thuật viên (ví dụ: phát quang bụi rậm, lấp các khe hở xâm nhập).

4. Các Trường Hợp Từ Chối Bảo Hành

• Côn trùng xuất hiện do khách hàng tự ý sử dụng các loại thuốc diệt côn trùng khác không rõ nguồn gốc gây tình trạng kháng thuốc.

• Các yếu tố bất khả kháng từ môi trường như ngập lụt diện rộng, hỏa hoạn làm mất đi hiệu lực của thuốc.

• Hết thời hạn ghi trên phiếu bảo hành hoặc hợp đồng dịch vụ.

THÔNG TIN LIÊN HỆ BẢO HÀNH

Nếu Quý khách phát hiện bất kỳ dấu hiệu nào của côn trùng quay trở lại, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ kịp thời:

CÔNG TY CỔ PHẦN ÁNH DƯƠNG

Hotline: 0815.11.6789 (Hoạt động từ 8:00 – 21:00)

Website: dietcontrungxanh.net

Gmail: Dietcontrungxanh1@gmail.com